Votre sécurité, notre priorité absolue.
De la vérification des artisans au paiement sécurisé, chaque étape est conçue pour vous protéger.
Vérification manuelle
Notre équipe contrôle manuellement chaque dossier : pièce d'identité, extrait SIRET, attestation RC Pro en cours de validité, et diplômes professionnels. Aucun artisan ne peut s'inscrire sans passer cette étape.
Paiement séquestre Stripe
Vos fonds sont sécurisés par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Ils restent bloqués jusqu'à votre validation explicite du travail. Si le pro ne se présente pas ou si le travail est insatisfaisant, vous êtes intégralement remboursé.
Avis vérifiés uniquement
Chaque avis sur uBraid est lié à une vraie mission effectuée et payée. Aucun avis fictif, aucun avis acheté. La note que vous voyez reflète la réalité des interventions.
Données chiffrées
Toutes vos données personnelles sont chiffrées en transit et au repos. Nous respectons le RGPD et ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations bancaires ne nous sont jamais communiquées directement.
Médiation en cas de litige
En cas de désaccord entre un client et un artisan, notre équipe joue le rôle de médiateur impartial. Nous examinons les preuves et rendons une décision équitable sous 48h.
Assurance plateforme
uBraid travaille en collaboration avec des partenaires d'assurance pour couvrir les incidents survenus lors des interventions réalisées via la plateforme.
Une question sur la sécurité ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Nous contacter